la Cámara de Comercio de Panamá ha realizado la primera implementación (localización es el término técnico) de UBL (Universal Business Language, parte del lenguaje XML, Extensible Mark-Up Language) en América Latina. Como anotado en abril, el UBL es un estandard de documentos en protocolo Internet, que permite automatizar transacciones comerciales. En sus últimas versiones el UBL también incorpora elementos y documentos que pertenecen al área de gobierno electrónico.
El proyecto de la Cámara ha aplicado estos documentos estandarizados para el soporte de transacciones comerciales entre empresas. Para este fin se realiza un diagnóstico de la empresa que permite determinar si la empresa tiene las condiciones para implementar un sistema de gestión comercial electrónico. Luego se analizan los flujos operacionales de las empresas y su documentación de soporte (cotizaciones, órdenes de compra, órdenes de despacho, cancelaciones, facturas, inventarios, etc). Sobre esta base se pueden determinar las necesidades de mejora de proceso y asesorar la empresa sobre la solución tecnológica a adoptar. Todo esto en el contexto de un plan estratégico de la empresa en el cual se definen sus objetivos de negocio.
La plataforma realizada con los documentos estandardizados de UBL permite realizar transacciones electrónicas seguras, ya que se acompañan al certificado digital emitido por la Cámara. Las empresas desarrollan también su catálogo electrónico que se utiliza para presentar sus productos y para iniciar las transacciones con los clientes. De esta forma se ahorran costos de transacción y la información de la órden es más exacta y los empresarios pueden dedicar más tiempo a expandir su negocio.
Particularmente importante para la difusión del sistema ha sido la colaboración con empresas anclas que al operar con muchos provedores han querido automatizar sus transacciones adoptando una solución de comercio electrónico y motivando a sus proveedores para que realicen las transacciones por este medio.
El proyecto de soporte al comercio electrónico, que se finaliza en enero de 2009, fue financiado por el FOMIN. Sonia Montenegro, aquí entrevistada, es la directora del proyecto. Para mayor información sobre el proyecto consulte el sitio web [www.comercioelectronico.com.pa] realizado por la Cámara. Para acceder a información sobre el UBL consulte la página del Comité Técnico.
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